Give Me A Ride

POLITICAS DE PRIVACIDAD DE GIVE ME A RIDE
Última actualización: 01 de febrero de 2022.
Este Aviso de Privacidad fue redactado conforme los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad establecidos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) publicada en el Diario Oficial de la Federación el 05-07-2010 y las Leyes aplicables dentro de la jurisdicción correspondiente.
RESUMEN DE LA POLITICA DE PRIVACIDAD
Datos Personales tratados para las siguientes finalidades y utilizando los siguientes servicios:
  • Interacciones basadas en la localización
  • Geolocalización
    Datos Personales: posición geográfica
  • Contactar con el Usuario
  • Formulario de contacto
    Datos Personales: nombre; apellido(s); dirección de correo electrónico; número de teléfono
  • Gestión de pagos
  • Stripe y Google Pay
    Datos Personales: información de pago
  • Permisos sobre dispositivos para acceder a Datos Personales
  • Permisos sobre dispositivos para acceder a Datos Personales
    Datos Personales: Permiso de ubicación aproximada (en modo no continuo); Permiso para acceder a la ubicación exacta (en modo no continuo); Permiso para la cámara; Permiso para la Galería de Fotos
  • Registro y autenticación
  • Firebase Authentication
    Datos Personales: nombre; apellido(s); username; cuentas en redes sociales; foto de perfil; dirección de correo electrónico.
  • Facebook Oauth
    Datos Personales: distintas clases de Datos; Rastreador
  • Twitter OAuth y Google OAuth
    Datos Personales: distintas clases de Datos, según se especifica en la Política de Privacidad del servicio
  • Registro y autenticación prestados directamente por esta Aplicación
  • Registro directo
    Datos Personales: nombre; apellido(s); password; dirección de correo electrónico; foto de perfil; número de teléfono,
  • Servicios de plataforma y de alojamiento
  • Google Play Store
    Datos Personales: Datos de uso
    • Datos de contacto
  • Encargado y Responsable del tratamiento de los Datos:
    UGUSOFT S DE RL DE CV UBICADA EN CALLE CIRUELOS 35B COLONIAS LAS ARBOLEDAS GUADALUPE, ZACATECAS CP 98608
    Correo electrónico de contacto del Titular: contacto.ugusoft@gmail.com
    • POLITICA DE PRIVACIDAD COMPLETA
    Encargado y Responsable del tratamiento de los Datos
    UGUSOFT S DE RL DE CV UBICADA EN CALLE CIRUELOS 35B COLONIAS LAS ARBOLEDAS GUADALUPE, ZACATECAS CP 98608
    Correo electrónico de contacto del Titular: contacto.ugusoft@gmail.com
    Consentimiento:
    EL USUARIO, expresamente:
  • Acepta las condiciones contenidas en el presente Aviso de Privacidad;
  • Está de acuerdo en que la información proporcionada por usted pueda almacenarse, usarse y, en general, tratarse para los fines que se señalan, incluso para fines comerciales y de promoción;
  • Otorga a LA EMPRESA autorización para obtener, compilar, almacenar, compartir, comunicar, transmitir y usar tal información de cualquier manera o forma, de conformidad con las condiciones establecidas en el presente y las leyes aplicables.
    • Lo anterior al momento de proporcionar datos personales cuando se utilizan los servicios, plataforma o medios electrónicos de UGUSOFT S DE RL DE CV (LA EMPRESA) y/o proporcionar cualquier tipo de información.
    El consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento sin que se le atribuyan efectos retroactivos
    No se requiere consentimiento en los casos que establezca la ley.
    Privacidad
    LA EMPRESA, podrá obtener los Datos Personales del usuario, esto es cualquier información que lo identifica o lo hace identificable. Entre esos datos se pueden incluir los siguientes: nombre y apellidos, domicilio, número de teléfono, correo electrónico, datos que hacen identificable a su vehículo (marca, modelo, año, color, número de matrícula, etc.), entre otros.
    Si no se facilitan esos datos personales en muchos casos LA EMPRESA no podrá ofrecer el servicio solicitado.
    Al proporcionar estos datos, el usuario manifiesta su aceptación, ya sea previo consentimiento expreso, de manera verbal, por escrito, por medios electrónicos o por cualquier otra tecnología, o de manera tácita —es decir, por signos inequívocos— al utilizar los servicios o sistemas de LA EMPRESA, o cualquier otro medio electrónico proporcionado por ésta para uso del usuario.
    ¿Qué datos personales puede recoger LA EMPRESA?
    Entre las clases de Datos Personales que recoge esta Aplicación, ya sea directamente o a través de terceros, se encuentran: nombre; apellido(s); dirección de correo electrónico; nombre de usuario y contraseña; número de teléfono; foto de perfil; cuentas en redes sociales; información de pago; datos de uso; posición geográfica.
    Asimismo, LA EMPRESA solicita los siguientes permisos: Permiso para la cámara; Permiso para acceder a la ubicación exacta (en modo no continuo); Permiso de ubicación aproximada (en modo no continuo); Permiso para la Galería de Fotos; Rastreador.
    ¿Con qué finalidad se recogen los datos personales del usuario?
    Los datos son recogidos para permitir a LA EMPRESA prestar su servicio, cumplir sus obligaciones legales, responder a solicitudes de ejecución, proteger sus derechos e intereses (o los de sus usuarios o terceros), detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta. También lo hace para las siguientes finalidades: Registro y autenticación, Servicios de plataforma y de alojamiento, Registro y autenticación prestados directamente por LA EMPRESA, Contactar con el Usuario, Interacciones basadas en la localización y Permisos sobre dispositivos para acceder a Datos Personales.
    LA EMPRESA, además, recoge los datos personales del usuario para lo siguiente:
  • Identificar y ubicar al usuario; así como comunicarse o contactarse con él o ella, enviarle información o proveerle un servicio.
  • Prestación de servicios y soluciones al usuario.
  • Obtener información con fines estadísticos, publicitarios, promocionales y/o mercadológicos.
  • Invitaciones a próximos eventos, ofertas y promociones.
  • Tener un punto de contacto respecto al cambio de Términos, Condiciones y el Aviso.
  • Encuestas para mejorar la experiencia de los usuarios.
  • Garantizar que el usuario cumple con los Términos y Condiciones y la ley aplicable.
  • Con el propósito de validar la información contenida en la credencial de elector INE y en la credencial de estudiante.
    • LA EMPRESA conservará sus Datos Personales únicamente por el tiempo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
    LA EMPRESA no venderá, cederá, distribuirá ni revelará sus comunicaciones a una tercera persona sin su consentimiento, sin perjuicio de que la ley aplicable requiera la revelación de esa comunicación.
    Una vez que los datos personales hayan dejado de ser necesarios para el cumplimiento de las finalidades por las que fueron recabados se eliminarán de la base de datos de LA EMPRESA.
    Otros usos que se le dan a los datos de los usuarios
    Automatización del emparejamiento de viajes: Utilizamos los datos geográficos que nos proporcione el conductor para ejecutar la búsqueda de viajes por parte de los pasajeros.
    Soporte técnico: Para poder comunicarnos con nuestros usuarios y poder solventar cualquier problema técnico o que requiera asistencia técnica.
    Solución de controversias entre usuarios: En caso de controversias entre usuarios como reportes por faltar al código de conducta, se usarán los datos proporcionados para realizar una investigación interna y resolver el problema aplicando la penalización correspondiente o la solución pertinente en cada caso particular.
    Datos de usuarios que se muestran a otros usuarios de la Aplicación
    LA EMPRESA comparte la siguiente información a otros usuarios dentro de la app:
  • Nombre
  • Apellidos
  • Calificación promedio (dada por otros usuarios) en el sistema de reseñas interno de Give Me A Ride.
  • Foto de perfil.
    • Esta información se comparte una vez que un conductor publica un viaje, un pasajero envía una solicitud o incluso en el chat una vez que se llegó a un acuerdo. Se comparte meramente con fines informativos que permitan a los usuarios tomar una decisión sobre si enviar o aceptar una solicitud de viaje y puedan posteriormente puedan comunicarse entre sí a través del chat de la aplicación.
    Una vez que se acepta una solicitud del viaje el conductor debe estar consciente que la información de su vehículo se mostrará a su pasajero. Es decir, se muestra, además:
  • Marca
  • Modelo
  • Año
  • Placas
  • Color
    • Esta información se comparte únicamente entre usuarios que ya acordaron un viaje y con el único objetivo de poder reconocer el vehículo cuando el pasajero espere al conductor.
    Modalidad y lugar del tratamiento de los datos recogidos
    LA EMPRESA trata los datos de los usuarios de manera adecuada, estableciendo y manteniendo las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas que permitan proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.
    El tratamiento de Datos se realizará mediante ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modalidades organizativas estrictamente relacionadas con las finalidades señaladas. Además de LA EMPRESA, en algunos casos podrán acceder a los Datos ciertas categorías de personas autorizadas, relacionadas con el funcionamiento de esta Aplicación (administración, ventas, marketing, departamento jurídico y de administración de sistemas) o contratistas externos que presten servicios al Titular (tales como proveedores externos de servicios técnicos, agencias de comunicación, entre otros) que serán nombrados por LA EMPRESA como Encargados del Tratamiento, si fuera necesario. Se podrá solicitar a LA EMPRESA en cualquier momento una lista actualizada de dichas personas.
    LA EMPRESA garantiza en todo momento de confidencialidad en el tratamiento de los datos proporcionados por los usuarios y dicha obligación subsistirá después de que finalicen las relaciones entre el usuario y LA EMPRESA.
    Asimismo, el usuario será el único responsable de que su nombre de usuario y contraseña se mantengan confidenciales. Se exhorta al usuario a no compartir esta información y ser responsable con el uso que le dé.
    Transferencia de datos a terceros
    LA EMPRESA no comparte con terceros, sin consentimiento previo, los datos personales del usuario, a menos que la ley o un mandato judicial así lo requieran, para proteger los derechos o bienes de LA EMPRESA o de sus clientes, o que dicha transferencia esté prevista en la legislación aplicable.
    Los Datos Personales sólo serán utilizados para los fines mencionados en el Aviso de Privacidad.
    Periodo de conservación de los datos
    Los Datos Personales serán tratados y conservados durante el tiempo necesario y para la finalidad por la que han sido recogidos.
    Si el usuario desea eliminar sus datos puede hacerlo a través de la aplicación móvil. LA EMPRESA conservará sus datos durante treinta días como medida de seguridad para poder dar seguimiento a posibles fraudes o actos ilícitos y poder colaborar con la autoridad correspondiente. Además, el Titular estará obligado a conservar datos personales durante un periodo adicional siempre que se precise para el cumplimiento de una obligación legal o por orden que proceda de la autoridad. Una vez transcurrido el periodo correspondiente, se dará aviso al usuario de que sus datos han sido eliminados por completo, por lo tanto, los derechos de acceso, modificación, rectificación y portabilidad de datos no podrán ejercerse una vez haya expirado dicho periodo.
    Uso que se le da a los datos personales proporcionados por el usuario
  • Nombre, apellidos y edad del usuario. Para identificar al usuario.
  • Datos de identificación del o los vehículos del usuario, tales como la marca, modelo, año, número de placas y color del vehículo. Lo anterior sólo será recopilado en caso de que el usuario quiera fungir como conductor con la finalidad de poder reconocer el o los vehículos utilizados por el usuario en cuestión.
  • Correo electrónico. Funciona como el canal para que LA EMPRESA se comunique con el usuario, ya sea para notificaciones, promociones o cuando se solicite un reinicio de contraseña.
  • Teléfono. Es un canal de comunicación con el usuario; asimismo sirve para verificar que el usuario es el titular y está en poder el número que proporciona.
  • Credencial de elector. Ayuda a LA EMPRESA a validar la identidad del usuario y que es mayor de edad. La seguridad es de suma importancia para la utilización de la aplicación.
  • Credencial de estudiante. Se utiliza para verificar que el usuario es estudiante de la ciudad y se encuentra matriculado en alguna de las instituciones de educación seleccionadas.
  • Certificado de vacunación COVID. Funciona para asegurar que el usuario tiene su esquema de vacunación completo.
  • Ubicación precisa y aproximada. Es una función de la Aplicación que ayuda al usuario a buscar y/o publicar viajes de forma más sencilla sin tener que buscar su dirección actual manualmente.
  • Tarjeta de débito/crédito: Utilizamos esta información únicamente para procesar la recarga de saldo cuando el usuario lo solicite.
  • Información de viajes. LA EMPRESA solicita a sus conductores proporcionar la información correspondiente al viaje entre los que se encuentran la hora de inicio del viaje, asientos disponibles; asimismo solicita confirmar si un viaje se realizó. LA EMPRESA también pide a los pasajeros confirmar si subieron al vehículo de su conductor. Se generan además información geoespacial como las coordenadas geográficas de los puntos de encuentro del viaje, ruta o polilínea del viaje, posiblemente seguimiento en tiempo real para seguridad de los usuarios, puntos de encuentro del viaje, hora en la que el pasajero confirmó subir al vehículo y hora de finalización del viaje.
  • Información y rendimiento de la app. LA EMPRESA solicita información del rendimiento de la aplicación para detectar problemas y mejorar su servicio.
    • Permisos sobre dispositivos para acceder a Datos Personales
    Dependiendo del dispositivo específico del usuario, esta Aplicación requiere ciertos permisos para acceder a los datos del dispositivo del usuario, tal y como se describe a continuación.
    Por defecto, el usuario deberá otorgar estos permisos antes de que se pueda acceder a la información en cuestión. Tras conceder el permiso, el usuario podrá revocarlo en cualquier momento. Para revocar estos permisos, los usuarios podrán utilizar las opciones de configuración del dispositivo o bien contactar con LA EMPRESA para obtener su ayuda.
    El procedimiento concreto para controlar los permisos de la aplicación puede depender del dispositivo del usuario, así como del software que utilice.
    Debe tenerse en cuenta que la revocación de dichos permisos puede afectar al correcto funcionamiento de esta Aplicación.
    Si el Usuario otorga cualquiera de los permisos que se relacionan más abajo, autoriza a esta Aplicación a tratar los correspondientes datos personales (p.ej. acceder a ellos, modificarlos o eliminarlos).
  • Permiso de ubicación aproximada (en modo no continuo). Se utiliza para acceder a la ubicación del dispositivo del usuario con la finalidad de que encuentre un viaje o publique uno. Esta Aplicación podrá recopilar, utilizar y compartir los datos de ubicación para tal finalidad. La ubicación geográfica del Usuario se determina de una manera no continua. Esto supone que es imposible que esta Aplicación averigüe la localización aproximada del Usuario de forma continua.
  • Permiso para acceder a la ubicación exacta (en modo no continuo). Se utiliza para acceder a la ubicación exacta del dispositivo del Usuario. Esta Aplicación podrá recopilar, utilizar y compartir los datos de ubicación del Usuario para proporcionar servicios basados en la ubicación. La ubicación geográfica del Usuario se determina de una manera no continuada. Esto supone que es imposible que esta Aplicación averigüe la localización exacta del Usuario de forma continua.
  • Permiso para la cámara. El acceso a la cámara del dispositivo del usuario también se usa para poder escanear códigos Aztec o QR para confirmar el encuentro entre conductor y pasajero, así como para permitir al usuario tomar las fotografías de sus documentos y/o foto de perfil.
  • Permiso para la Galería de Fotos. El acceso a sus fotos se utiliza para que el usuario pueda seleccionar una foto de perfil y/o subir sus documentos.
    • Los derechos de los usuarios
    Conforme a la legislación aplicable, los usuarios son titulares de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO) previstos en la ley y que podrán ejercer por sí mismos o por conducto de su representante legal. El ejercicio de cualquiera de ellos no es requisito previo ni impide el ejercicio de otro.
    Los derechos ARCO del usuario se refieren a lo siguiente:
  • Acceso. Que se haga de su conocimiento cuáles de sus datos personales están contenidos en las bases de datos de LA EMPRESA y para qué se utilizan dichos datos personales.
  • Rectificación. Que se corrijan o actualicen sus datos personales en caso de que sean inexactos o incompletos. El usuario deberá informar a LA EMPRESA de los cambios que se deban hacer a sus datos personales si dichos cambios sólo sean de su conocimiento.
  • Cancelación. Que sus datos personales sean dados de baja total o parcialmente de las bases de datos de LA EMPRESA y de terceros a quienes les LA EMPRESA transfirió Datos Personales. Esta solicitud dará lugar a un periodo de bloqueo tras el cual procederá la supresión de los datos.
  • Oposición. Oponerse por causa legítima al tratamiento de sus datos personales por parte de LA EMPRESA. Esto también incluye limitar el uso o la divulgación de sus datos.
    • Ejercicio de los derechos ARCO
    De acuerdo a lo establecido en la ley correspondiente, el ejercicio de los derechos ARCO se efectuará a través de una solicitud que deberá ser enviada al contacto anteriormente establecido, y deberá contener la siguiente información:
    I. El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
    II. Los documentos que acrediten la identidad o, en su caso, la representación legal del titular;
    III. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO, y
    IV. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
    El usuario/titular de los derechos deberá indicar, además de lo señalado las modificaciones a realizarse y anexar la documentación que sustente su petición.
    LA EMPRESA cuenta con un responsable quien dan mite a las solicitudes de los usuarios y fomenta la protección de datos personales al interior de la organización.
    Modificaciones de la Política de Privacidad
    LA EMPRESA podrá modificar o enmendar, total o parcialmente, el presente Aviso de Privacidad. El Aviso de Privacidad modificado se le hará llegar al usuario mediante el correo electrónico que proporcionó o mediante cualquier otro medio electrónico que LA EMPRESA considere conveniente. Si el usuario no manifiesta oposición al Aviso de Privacidad dentro de los cinco días hábiles luego de su recepción, se entenderá que acepta los términos que en él se contienen.
    2022 — Give Me A Ride